1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el software Harpy ("el Servicio"), proporcionado por Harpy Audit Management ("la Empresa"), aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Harpy es un sistema de gestión de auditoría interna que permite la planificación, ejecución, seguimiento y generación de informes de auditoría. El Servicio se ofrece bajo modalidad de licencia de software (on-premise) o suscripción según el plan contratado.
3. Licencia de Uso
La Empresa otorga al cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el software Harpy de acuerdo con el plan contratado. Esta licencia no incluye:
- Derechos de redistribución o sublicencia
- Modificación del código fuente
- Ingeniería inversa o descompilación
- Uso del software para servicios de terceros no autorizados
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del software Harpy, incluyendo pero no limitado a: código fuente, diseño, interfaces, documentación, logos, marcas y materiales asociados, son propiedad exclusiva de Harpy Audit Management y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
5. Obligaciones del Usuario
El usuario se compromete a:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- Utilizar el software únicamente para fines legítimos de auditoría
- No intentar acceder a datos de otros usuarios o clientes
- Cumplir con las políticas de uso aceptable
6. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
- El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad"
- La Empresa no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
- La Empresa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- La responsabilidad total de la Empresa no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos 12 meses
7. Acuerdo de Nivel de Servicio
Los compromisos de disponibilidad y soporte técnico están detallados en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).
8. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el servicio con 30 días de aviso previo por escrito. La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso inmediatamente en caso de violación de estos términos.
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de la ciudad de Panamá.
10. Cambios a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios registrados y publicados en esta página.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos, contáctanos en admin@harpyaudit.com.